Algemene voorwaarden
✔ Algemeen
NIAR SRL is gevestigd te Beauvechain en ingeschreven onder het ondernemingsnummer 0737.846.039. NIAR SRL richt zich op het coachen en begeleiden van kinderen en ouders.
✔ Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle mondelinge en schriftelijke offertes en overeenkomsten van en met NIAR SRL. Zowel van voorbereidende als uitvoerende aard. In verband met de privacywetgeving wordt er voorafgaand aan een coachtraject een eenvoudige overeenkomst opgesteld. Met ondertekening van de overeenkomst wordt tevens ook akkoord gegaan met deze algemene voorwaarden.
✔ Toestemming begeleiding
Voor kinderen onder de 16 jaar oud dienen – indien van toepassing – beide gezaghebbende ouders akkoord te gaan met de coaching. De opdrachtgevende, gezaghebbende ouder zorgt ervoor dat de eventueel andere gezaghebbende ouder wordt geïnformeerd over de begeleiding. Hij/zij gaat er daarmee mee akkoord dat, indien de andere ouder op enige wijze bezwaar maakt tegen het coachen, hij/zij de consequenties op zich neemt. NIAR SRL kan hier niet verantwoordelijk voor worden gehouden.
✔ Regels rond een afspraak voor kinderen
De ouder/verzorger dient tijdens de coachingssessie telefonisch bereikbaar te zijn. Na iedere sessie vindt er een korte overdracht plaats waarin het kind kan vertellen of laten zien wat het heeft gedaan of gemaakt. Tijdens een tussentijds en/of eindgesprek worden de vorderingen m.b.t. het kind uitvoerig en naar alle eerlijkheid besproken. Indien van toepassing kan hierbij ook worden doorverwezen voor verder onderzoek of een andere soort hulpverlening.
✔ Vertrouwelijkheid
NIAR SRL verplicht zich tot geheimhouding van alles wat er besproken wordt tijdens de coaching of in het kader daarvan. Voor overleg met derden in het belang van het kind, wordt altijd eerst schriftelijk toestemming gevraagd aan de ouder/verzorger.
✔ Verhindering
Bij afmelding ten minste 24 uur voorafgaand aan de afspraak, vervalt de sessie niet en wordt deze in overleg verplaatst naar een ander moment.
Bij afmelding korter dan 24 uur van te voren, wordt dit aanschouwd als een ‘no-show’ en vervalt de sessie. De voor u gereserveerde tijd wordt dan 100% in rekening gebracht.
Het tijdig verplaatsen van de afspraak is natuurlijk mogelijk, dit kan telefonisch of via e-mail. Tijdens het coachen van kinderen wordt de telefoon niet opgenomen, ouders/verzorgers kunnen natuurlijk een voicemail inspreken.
✔ Tarieven
Tariefswijzigingen worden minimaal 1 maand van tevoren aangekondigd.
✔ Betalingsvoorwaarden
NIAR SRL werkt met trajecten en consulten welke vooraf worden gefactureerd in zijn geheel of per 3 sessies. Het totaalbedrag dient voldaan te zijn op de afgesproken datum op rekeningnummer BE86 7512 1244 0750 t.n.v. NIAR SRL onder vermelding van de naam van het kind. Indien er niet binnen de afgesproken termijn wordt betaald, kan de coaching niet van start gaan c.q. vervolgd worden.
✔ Aansprakelijkheid
De begeleiding door NIAR SRL is oplossingsgericht, zonder de oplossing of een resultaat te kunnen garanderen. Een en ander is afhankelijk van de inspanning van ouders en/of kind en dit proces zal ook na afronding van een traject verdergaan. NIAR SRL is nimmer aansprakelijk voor directe of indirecte schade of letsel voortvloeiende uit, of in verband met, de geboden diensten, tenzij sprake is van opzet of grover schuld aan de zijde van NIAR SRL. Vergoeding aan het kind en/of ouders kan nooit meer bedragen dan de dekkende vergoeding volgens de aansprakelijkheidsverzekering van NIAR SRL.
✔ Auteursrecht
Niets uit de begeleidingen en consulten mag zonder expliciete toestemming gekopieerd of hergebruikt worden en is in eigendom van NIAR SRL.
✔ Klachtenregeling
NIAR SRL spant zich in om ieder kind en ouder zo goed mogelijk te begeleiden. Echter kan het voorkomen dat ouders/verzorgers toch niet tevreden zijn. Indien dit het geval is, kan dit gecommuniceerd worden aan NIAR SRL waarna gezamenlijk wordt gezocht naar een oplossing.